Im Content Marketing geht es darum, hochwertige und einzigartige Inhalte zu gestalten und zu vermarkten. Das Ziel ist es, die eigene Zielgruppe mit seinen Inhalten zu begeistern und von sich zu überzeugen. Die (Teil-)Disziplinen Social Media, PR, SEO und E-Mail-Marketing spielen dabei eine große Rolle.

Content Marketing bietet dir viele Möglichkeit, dich in der großen weiten Internet-Welt zu positionieren und wirklich Erfolg zu haben.

Aber: Content Marketing ist eine langfristige Maßnahme und kann nur von Erfolg gekrönt sein, wenn du am Ball bleibst. Deshalb ist ein langfristiger Plan unverzichtbar, um organisiert zu bleiben und den Kurs zu halten.

Damit du mir auch wirklich glaubst, habe ich hier noch eine kleine Statistik für dich:

Strategie macht effektiv: 43 Prozent der B2C-Marketer mit einer dokumentierten Content-Strategie halten sich für effektiv. Nur 33 Prozent der Marketer ohne Content-Strategie denken das ebenfalls.

Und damit dir das auch gelingt, habe ich hier eine Anleitung für dich zusammengestellt, mit der du die perfekte Content-Marketing-Strategie erstellst.

Aber bevor wir tiefer in die Materie eintauchen, schauen wir uns einmal kurz an, was genau eine Content-Marketing-Strategie ist.

Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Diese sind stets ausdrücklich gekennzeichnet.

Was ist der Unterschied zwischen einer Content-Strategie und einer Content-Marketing-Strategie?

Die beiden Begriffe werden oftmals synonym verwendet, sind es aber nicht.

Content-Marketing-Strategie: Content Marketer entwickeln das Gesamtbild – eine größere Geschichte, die das Unternehmen erzählen will. Hier ist der Content selbst eher Werkzeug als Ziel. Dabei geht es darum, die eigene Zielgruppe zu erreichen, mit dem eigenem Content zu begeistern und in Kunden zu verwandeln.

Content-Strategie: Die Content-Strategie taucht dagegen wesentlich tiefer in die Erstellung und Verbreitung von nützlichem Content ein. Der Content selbst ist hier das Ziel und wird wie ein Geschäftsvermögen gemanaged.

Soweit so gut. Was musst du nun also tun, um deine Strategie aufzustellen?

Die perfekte Strategie mit den 5 P‘s

Um deine neue Content-Marketing-Strategie zu erstellen, kannst du dich an den 5 P’s entlanghangeln:

Das ist das Grundgerüst für deine Strategie. Ich zeige dir, was du bei jedem der P’s tun musst und worauf du achten solltest.

1. Planen
2. Produzieren
3. Publizieren
4. Promoten
5. Prüfen

Planen: Themenrecherche und -auswahl

Ziele definieren

Deine Strategie hilft dir, zu planen, was du tun musst, um deine Ziele zu erreichen. Dazu musst du natürlich erst einmal wissen, was deine Ziele sind.

Was willst du mit deinem Content erreichen?

• Kontakte knüpfen?
• Verkäufe erzielen?
• Das Interesse an deinen Produkten stärken?
• Die öffentliche Wahrnehmung verbessern?
• Eine Community aufbauen?
• Als Experte wahrgenommen werden?
• Einen Service für Kunden leisten?

Ziele dienen dir als langfristige Vision und als kurzfristige Motivation.

Sie sind zudem ausschlaggebend für die Themenplanung. An ihnen muss sich der Content messen können – sie sind der Bewertungsmaßstab. Trägt der Content zur Erfüllung der Ziele bei?

Die Ziele können dabei wie folgt formuliert werden:

• Wir wollen als Kompetenzführer im Bereich XYZ wahrgenommen werden.
• Wir sind Serviceführer in der Branche XYZ.
• Wir liefern die besten Inspirationen zum Thema XYZ.

Deine Content-Marketing-Strategie definiert deshalb zuerst, wie dein Unternehmen von seiner Zielgruppe wahrgenommen werden möchte und dann, mit welchen Inhalten dieses Ziel erreicht wird.

Die Interessen deiner Zielgruppe

Welche Bedürfnisse hat dein idealer Kunde? Welche Informationen sucht er? Um das herauszufinden, hilft dir ein Blick auf deine Buyer Personas.

Für deine Strategie ist es darüber hinaus hilfreich, wenn du mit diesen Informationen „Bedürfnisgruppen“ bildest. Sie fassen alle Menschen zusammen, die das gleiche Bedürfnis haben. Das ist einfacher und weniger komplex.

Deine Bedürfnisgruppen dienen als eine Art Qualitäts-Filter – Content, der keines der Bedürfnisse erfüllt, ist überflüssig.

So kannst du deine Inhalte noch effizienter auf deine Zielgruppe ausrichten.

TIPP: In den Phasen des Kaufprozesses haben deine Kunden unterschiedliche Bedürfnisse. Beziehe das in die Erarbeitung deiner Bedürfnisgruppen mit ein. Welche (Informations-)Bedürfnisse haben deine Kunden jeweils in der

• Awareness-,
• Consideration- und
• Decisionphase?

Content-Mission und Themenraster

Was bietest du deinen Kunden? Warum existiert dein Business? Wofür steht es? Was ist deine Mission?

Deine Mission ist der rote Faden, der sich durch deinen Content ziehen sollte.

Du möchtest mit jedem Stück Content deinen Kunden einen gewissen Eindruck vermitteln. Ein bestimmtes Gefühl bei ihnen auslösen. Ihnen eine Botschaft senden. Das ist deine Mission.

Damit deine Kunden deine Mission kennen, musst du sie wieder und wieder kommunizieren. Das tust du mit einer Kern-Botschaft und mehreren sekundären Botschaften.

Deine Kernbotschaft kannst du im Stil von „Du kannst …“ oder „Jeder kann …“ formulieren. Für die sekundären Botschaften reichen Stichpunkte oder Themenbeschreibungen aus. Wähle 5 – 7 Botschaften, die deine Kernbotschaft unterstützen. Gemeinsam mit ihr bilden sie deine Content-Säulen bzw. dein Themenraster.

Ideen sammeln und bewerten

Okay, deine Mission steht. Nun ist es Zeit, Ideen zu sammeln.

Um Content-Ideen mit Potenzial zu finden, kannst du folgendes tun:

• Finde heraus, welche Fragen deine Kunden an Vertrieb und Support stellen.
• Analysiere deine Wettbewerber – Worüber schreiben sie? Welche Themen sind hier besonders beliebt?
• Welchen Themen sind aktuell in Branchenzeitschriften und Blogs präsent?
• Welche Trends gibt es gerade in deiner Branche?
• Welche Themen deiner Branche sind in den sozialen Medien gerade viel diskutiert?

Sammle und strukturiere deine Ideen. Das kannst du mit einer einfachen Excel-Tabelle tun, aber besser geht es mit einem Tool wie Trello oder Asana. Beide arbeiten mit der Kanban-Methodik und helfen dir nicht nur, deine Ideen festzuhalten, sondern auch diese zu strukturieren und zu organisieren.

Bewerte deine gesammelten Ideen dann an folgenden Maßstäben:

1. Lässt sich die Content-Idee einer Bedürfnisgruppe zuordnen?
2. Hilft die Content-Idee eindeutig die Ziele zu erreichen?
3. Hat die Content-Idee das Potenzial viral zu sein?
4. Wie aufwändig ist die Produktion des Contents?
5. Wie relevant finden die Mitarbeiter die Content-Idee?

Alle Ideen, die die ersten beide Punkte nicht erfüllen, kannst du erst einmal ignorieren. Die Punkte 3-5 helfen dir, Ideen nach ihrem Potenzial zu bewerten. Ideen mit dem größten Potenzial sollten so schnell wie möglich umgesetzt werden – sie bekommen die Priorität 1.

Erstelle dir anhand dessen eine priorisierte Liste. Sie ist für dich eine Art To-Do-Liste, die du nun Stück für Stück abarbeiten kannst. Beginne mit der Umsetzung deiner Prio 1-Content-Ideen.

Wie du das tust, erfährst du im nächsten Abschnitt.

Meine Buchempfehlung zum Thema:

Think Content!: Content-Strategie, Content-Marketing, Texten fürs Web (Galileo Computing) (Affiliate Link)
Absolute Lese-Empfehlung! An meinem Exemplar kleben ungelogen 27 Post-its.

Produzieren

Okay, du hast also deine großartigen Ideen, die das Licht der Welt erblicken sollen. Wie gehst du vor?

Das Format

Als erstes wählst du das Format. Dieses hängt vor allem von deiner Idee und deiner Zielgruppe ab.

Wie kannst du deinem idealen Kunden deine Idee am besten vermitteln? Wie nimmt er Inhalte normalerweise auf? Liest er viele Blog-Beiträge oder schaut er eher Videos? Ist er eher der visuelle Typ und liebt Infografiken oder liest er lieber Artikel in Zeitschriften?

TIPP: Du musst dich hier nicht auf ein Format pro Idee festlegen. Wähle nur das Format mit dem anfangen willst. Später kannst du deine Idee in andere Formate umwandeln (recyclen) und so noch mehr aus ihr herausholen.

Für den Anfang habe ich hier ein paar Ideen für Content-Formate:

• Blog-Artikel
• Presseartikel
• Videos
• Podcasts
• Webinare
• Vorträge und Workshops
• Präsentationen
• Tutorials und Guides
• Infografiken
• Whitepaper und Reports
• Newsletter
• Bücher oder Ebooks

Wenn du das richtige Format gefunden hast, solltest du dir noch um zwei Dinge Gedanken machen:

• Welchen Umfang wird dein Content haben?
• In welchem Stil willst du deine Inhalte kommunizieren?

Dann folgt die Produktion.

Der Prozess

Für die Content-Produktion sollte ein entsprechender Prozess zumindest grob skizziert werden, der Verantwortlichkeiten und Abläufe für Erstellung, Überarbeitung und Freigabe regelt. Das erspart dir Unklarheiten und Unsicherheiten. Damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst.

Handelt es sich um Content in Textform kannst du dich an diesem typischen Schreibprozess für Blog-Artikel und Co. orientieren. Er kann dir helfen, Ordnung in deine Abläufe zu bringen.

1. Kernidee und Arbeitstitel
2. Recherche, welchen Content es zu dem Thema bereits gibt
3. Braindump, erste Stichpunkte, Absätze, Zitate, etc.
4. Ausführlicher schreiben und Strukturieren
5. Unnötiges streichen, an der Kernidee orientieren
6. Inhaltlich Korrekturlesen (Wird die Erwartung aus der Überschrift klar beantwortet?), Fehlerkorrekturlesen

Mehr dazu: Effektiver schreiben: 9 Tipps für großartigen Content

Übrigens: Warum das Nachbearbeiten von Content unsexy aber unverzichtbar ist, kannst du bei Zielbar weiterlesen.

Publizieren

Alles klar. Dein Content steht. Er ist großartig. Nun musst du ihn nur noch der Welt präsentieren.

Dazu solltest du dir Gedanken zur Veröffentlichung deiner Inhalte machen.

Hier ein paar Fragen, die dir dabei helfen:

• Wie managest du die Veröffentlichung deiner Inhalte? Hast du einen Redaktionsplan?
• Wie oft wirst du etwas veröffentlichen?
• Ist eine Landing Page notwendig?
• Wird downloadbarer Content mit einem Formular versehen?
• Kannst du Abläufe mit Marketing-Automation vereinfachen?
• Willst du deinen Content nur auf deinen eigenen Kanälen veröffentlichen oder auch auf Fremden? (Stichwort: Republishing). Wenn Zweiteres in Frage kommt, bei wem und wie gehst du vor?

Hier spielen auch wieder deine Ziele eine große Rolle:

Ist beispielsweise die Generierung von Leads dein oberstes Ziel, dann solltest du hier möglichst viel mit Downloads und Formularen arbeiten.

Willst du vorrangig als Experte wahrgenommen werden, dann ist das Republishing auf bekannten Seiten (Magazinen, Blogs, etc.) für dich wichtiger.

Wenn alle Fragen geklärt sind, musst du nur noch die technologische Plattform wählen, auf der dein Content veröffentlicht werden soll.

Hier sind einige Beispiele:

• WordPress für Blogs
• YouTube oder Vimeo für Videos
• iTunes für Podcasts
• PDFs (Ebooks) auf der eigenen Webseite und auf Amazon

Promoten

Du hast deinen Content veröffentlicht. Herzlichen Glückwunsch!

Aber noch kannst du dich nicht zurücklehnen. Wie sollen die Menschen denn wissen, dass du gerade tolle neue Inhalte veröffentlicht hast?

Jetzt geht es ans Promoten. Getreu dem Motto:

Tue Gutes und rede darüber!

Hier gibt es eine kleine Faustregel:

Die 50 / 50-Regel besagt, dass du etwa genauso viel Zeit in das Promoten deiner Inhalte stecken solltest wie in die Erstellung.

Wie kannst du also der Welt von deinem Content erzählen?

Hier sind ein paar Ideen:

• Sende eine Mail an alle deine E-Mail-Liste / Subscriber.
• Veröffentliche einen Post auf Facebook.
• Tweete mehrmals darüber (nutze die Überschrift, Zitate, Grafiken oder Kernaussagen um die Tweets zu variieren.
• Gestalte mehrere Grafiken zu deinem Content und veröffentliche diese auf Pinterest.
• Optimiere deine Inhalte für SEO.
• Benachrichtige deine verwendeten Quellen und erwähnte andere Blogs und Autoren – oftmals helfen sie gern deinen Content zu verbreiten.
• Poste den Artikel auf Google+ (für noch bessere Rankings).
• Setze einen Link zu deinem neuesten Content in deine E-Mail-Signatur.
• Nutze Facebook-Anzeigen oder Google Adwords um noch mehr Leute zu erreichen.

Lege für dich fest, welche Maßnahmen du zum Promoten deiner Inhalte nutzen wirst. Keine Angst, du musst dich nicht endgültig festlegen. Über die Zeit können immer noch neue Kanäle und Instrumente hinzukommen.

Prüfen

Um mit deinem Content Marketing wirklich erfolgreich zu sein, solltest du einen Zyklus aus ständigen Verbesserungen etablieren. Dabei hilft dir das Content-Controlling.

Lege einen Zeitraum fest, in dem du regelmäßig deine Ergebnisse kontrollierst, z.B. immer am Monatsende oder aller zwei Wochen.

Dann untersuchst du deine Statistiken. Welche Inhalte kommen gut an, welche nicht? Welche Formate sind besonders beliebt? Welche Kanäle sorgen für den meisten Traffic?

Erfasse die wichtigsten Kennzahlen, um Veränderungen über die Zeit messen zu können. Das ist besonders wichtig, um die Wirksamkeit von einzelnen Maßnahmen oder speziellen Kampagnen messen zu können.

Hier sind einige Kennzahlen (KPIs), die im Content Marketing eine Rolle spielen:

• Einzigartige Besucher
• Wiederkehrende Besucher
• Verweildauer
• Shares & Likes
• Inbound-Links
• Keyword-Positionen (Rankings)
• Leads

Auch hier sind deine Ziele der entscheidende Faktor. Sie entscheiden darüber, welche Kennzahlen du messen solltest. Denn du weißt ja:

Deine Ziele sind das, woran sich dein Content messen lassen muss.

Wenn du Erkenntnisse aus deinem Controlling gewonnen hast, solltest du diese dann wieder in die Planung von neuem Content einfließen lassen.

Erstelle mehr von dem, was gut funktioniert und weniger von dem, was nicht so gut ankommt. So einfach ist das.

Das ist deine Content Marketing Strategie

Die 5 P’s (Planen – Produzieren – Publizieren – Promoten – Prüfen) geben dir einen Rahmen für deine Strategie und helfen dir, sie zu erstellen. Gehe schrittweise vor und kläre alle nötigen Fragen zu den einzelnen Punkten.

Übrigens: Wenn du tiefer in die Theorie zum Thema Content-Marketing-Strategie eintauchen möchtest, findest du bei Aufgesang einen sehr ausführlichen Artikel von Olaf Kopp.

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Der Beitrag In 5 Schritten zur perfekten Content-Marketing-Strategie erschien zuerst auf Marketing mit L.

In diesem Artikel lernst du:

• Welche 6 Schritte du für deine Online-Marketing Strategie brauchst.
• Welche Analysen dafür nötig sind.
• Wie du deine Ziele nicht zu einseitig festlegst.

Dass Online-Marketing für Unternehmen immer wichtiger wird, brauch ich dir sicher nicht zu erzählen.

Egal ob Social Media Marketing, Afilliate Marketing, Corporate Blogging oder die gute alte Bannerwerbung – es gibt viele Möglichkeiten.

Und immer mehr Unternehmen nutzen diese für sich. Die Konkurrenz ist also riesig.

Umso wichtiger ist es deshalb, das Ganze mit einer guten Online-Marketing Strategie zu rocken.

Aber eine gute Online-Marketingstrategie aufzustellen ist gar nicht so einfach.

Man weiß vorher nie mit Sicherheit, ob alles so funktioniert, wie geplant oder ob nicht vielleicht Veränderungen im Markt die ganze Strategie zunichte machen.

Deswegen eines vorne weg (auch wenn dir das sicher klar ist): Eine Strategie ist nie in Stein gemeißelt.

Sie sollte immer wieder an die Umstände angepasst werden. Aber sie soll dir dennoch die Möglichkeit geben, dein Online-Marketing ganzheitlich vorauszuplanen.

Die Online Marketing Strategie nach dem SOSTAC-Modell

Damit du dein Online-Marketing rocken kannst, zeige ich dir, wie du mit Hilfe des SOSTAC-Modells die richtige Strategie aufstellst und worauf du dabei achten musst.

Das SOSTAC-Modell besteht aus folgenden Komponenten:

1. Situation Analysis
2. Objectives
3. Strategy
4. Tactics
5. Actions
6. Control

Schritt 1: Situation Analysis

Untersuche zuerst die individuellen Gegebenheiten und Voraussetzungen deines Unternehmens.

Marketingentscheidungen hängen unter anderem vom Geschäftsmodell deines Unternehmens, der Markt- und Umweltsituation sowie den verfügbaren Ressourcen und Kompetenzen ab. Analysiere also die Situation deines Unternehmens sowie das Umfeld.

Zwei beliebte Instrumente sind dabei die Ressourcenanalyse sowie die Chancen-Risiken-Analyse:

• Die Ressourcenanalyse untersucht dabei die internen Stärken und Schwächen des Unternehmens.
• Die Chancen-Risiken-Analyse identifiziert hingegen externe Umweldeinflüsse, welche Entscheidungen beeinflussen können.

Interne Faktoren beziehen sich auf die Bedingungen und Voraussetzungen innerhalb deines Unternehmens. Sie können direkt beeinflusst werden. Beispiele hierfür sind das vorhandene Budget, technische Voraussetzungen im Unternehmen (Software, Betriebssysteme etc.) oder das Fachwissen der Mitarbeiter.

Externe Faktoren wirken von außen auf das Unternehmen ein und können in der Regel nicht verändert werden. Das können Gesetzgebungen, vorherrschende Technologien oder Innovationen sein.

Die Kombination von Ressourcenanalyse und Chancen-Risiken-Analyse ist übrigens die bekannte SWOT-Analyse.

SWOT steht dabei für:

• Strenghts (Stärken)
• Weaknesses (Schwächen)
• Opportunities (Möglichkeiten) und
• Threats (Bedrohungen)

Diese Analysen bilden das Fundament für deine weiteren strategischen Überlegungen.

Handverlesene Artikelempfehlungen:

• Buyer Personas – Warum du sie brauchst und wie du sie einfach erstellst
• Social Media KPIs: Welche solltest du messen?

Schritt 2: Objectives

Welche Ziele willst du mit deinem Online-Marketing erreichen?

Die Ziele sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich.

Die folgenden (groben) Ziele spielen dabei jedoch oft eine Rolle:

• Bekanntmachung des Unternehmens und der Leistungen
• Gewinnung und Bindung von Kunden
• Markenaufbau

Ziele im Online-Marketing lassen sich übrigens oft in die „5-S“ einordnen:

• Sell: Kundengewinnung und -Bindung
• Serve: Kundenzufriedenheit
• Sizzle: Begeisterung, Verweildauer
• Speak: Anzahl der für das Unternehmen aktiv eintretenden Kunden (Word-of-Mouth)
• Save: Effizienzziele

Die 5-S können dir auch helfen, deine eigenen Ziele zu definieren:

Schau dir die Bereiche an und überlege, ob sie auch in deiner Strategie eine Rolle spielen. Gut wäre, wenn du für jeden Bereich mindestens ein Ziel definieren kannst.

Warum?

So stellst du sicher, dass deine Ziele nicht zu einseitig ausgerichtet sind, also du dich zum Beispiel nur auf die Gewinnung neuer Kunden fokussierst, aber die Zufriedenheit der Kunden vernachlässigst.

Dabei können sich auch übergeordnete und untergeordnete Ziele ergeben, die sich in eine Art Rangfolge gliedern lassen und sich teilweise auch beeinflussen.

Hier ein Beispiel:

Zufriedenere Kunden -> Erhöhung der Anzahl der Kunden, die positiv über das Unternehmen berichten -> Steigerung der Neukunden (Oberziel)

Schritt 3: Strategy

In diesem Schritt schmiedest du nun entsprechend der vorher festgelegten Ziele einen „Schlachtplan“.

Wie willst du dich zukünftig online positionieren? Mit welchen Nutzenversprechen kannst du den Kunden erreichen? Welche digitalen Kanäle werden dafür gewählt und warum?

Folgende Maßnahmen können dabei beispielsweise ausgewählt werden:

• Display Advertising
• Search Engine Marketing (SEO und SEA)
• E-Mail-Marketing
• Affiliate Programme
• Mobile Marketing
• Social Media Marketing
• Corporate Blogging

Jede dieser Maßnahmen hat ihre ganz eigenen Stärken und Schwächen.

Überlege sorgfältig, welche Maßnahmen zu dir und deinen Ziel passen. Du solltest dir auch hier schon Gedanken darüber machen, wie du deine Maßnahmen miteinander verbinden kannst, um das Optimum herauszuholen.

Schritt 4: Tactics

Formuliere deine Strategie noch genauer. Welche Instrumente sollen in welcher Form eingesetzt werden?

Hier könnte beispielsweise festgelegt werden, dass der Corporate Blog das Kernstück der Taktik ist und Social Media Marketing und E-Mail-Marketing dafür eingesetzt werden, um Besucher auf den Blog zu lenken.

So werden die ausgewählten Instrumente untereinander vernetzt und du steigerst die Effizienz deiner Maßnahmen.

Gehe hier ruhig etwas tiefer ins Detail.

Spinnen wir unser Beispiel weiter, heißt das: Welche Themen werden auf dem Blog behandelt? Was wird auf den sozialen Netzwerken geteilt, wie wird mit Fans und Followern kommuniziert? Wie erhälst du die E-Mail Adressen deiner Kunden und welchen Inhalt sollen die Mails haben?

Schritt 5: Action

Nachdem die Taktik festgelegt wurde, überlegst du dir, wie du diese umsetzen kannst.

Dabei solltest du unter anderem folgende Fragen beantworten:

• Welche Strukturen sind nötig?
• Wer ist wofür zuständig?
• Wie sollen die Prozesse zukünftig ablaufen? Beispielsweise die Freigabe eines Blogartikels?
• Welche Tools werden genutzt? Wird beispielsweise mit einem Redaktionsplan gearbeitet? Oder mit einem Social Media Management Tool?
• Werden externe Dienstleister mit einbezogen?

Beantworte die Fragen möglichst vollständig.

Manche Dinge kannst du vielleicht noch nicht genau planen. Ist das der Fall, kannst du hier auch Ideale oder Vermutungen skizzieren und diese später anpassen.

Denn wichtig ist hier, dass du dir schon Gedanken um die Details machst und potenzielle Probleme schon vor der Umsetzung erkennst.

Schritt 6: Control

Nachdem es im vorangegangenen Schritt um die Umsetzung ging, musst du dir nun noch Gedanken darüber machen, wie du deine Erfolge kontrollierst.

Hierbei solltest du folgendes festlegen:

• Was sind die relevanten KPIs (Kennziffern), die gemessen werden sollen? Beispiele hierfür sind Conversions, Page Impressions oder Umsätze.
• Auf welche Art und wie oft finden Reportings statt?
• Wie werden die Erkenntnisse aus den Reportings angewendet?

Die letzte Frage zeigt es schon und ich habe zu Beginn kurz darauf hingewiesen: Eine Strategie ist nie in Stein gemeißelt. Es handelt sich viel mehr um einen beständigen Kreislauf von Verbesserungen.

Das SOSTAC-Modell folgt damit im Kern dem PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act, also Planung, dann Umsetzung und Kontrolle und schließlich Verbesserung).

Und das ist auch gut und wichtig, denn nur mit ständigen Verbesserungen und Anpassungen kannst du dein Online-Marketing wirklich rocken.

Ich hoffe, ich konnte dir ein wenig dabei helfen, deine Online-Marketingstrategie auf die Beine zu stellen. Ich wünsche dir auf jeden Fall viel Erfolg bei der Umsetzung!

P.S.: Kein Bock auf DIY und ewiges Probieren? Wenn du bereit bist, dein Marketing so richtig zu rocken, dann lass und doch direkt zusammenarbeiten.

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In diesem Artikel lernst du:

• Was eine Buyer Persona ist.
• Welche Vorteile dir eine Persona bringt.
• Wie du sie einfach erstellst.

Weiß du, wer gerade deine Artikel liest? Oder was das für ein Mensch ist, der deine Produkte kauft?
Wie sieht dein idealer Kunde aus?

Wenn du jetzt an etwas denkst wie „Frauen, Mitte 30 mit einem Kind“ oder „mittelständische Unternehmen aus der Industrie“ dann ist das schon nicht schlecht.

Du hast zumindest eine grobe Vorstellung von deiner Zielgruppe.

Aber kannst du damit deinen Content perfekt auf deine Kunden anpassen? Eher nicht.

Dafür brauchst du noch mehr Infos. Was bewegt diese Menschen? Was ist ihr Hintergrund? Mit welchen Problemen haben sie zu kämpfen? Was begeistert sie?

Was du brauchst, ist eine Buyer Persona.

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Quellen:

• Chimpify Blog; Vladislav Melnik
• Think Content!: Content-Strategie, Content-Marketing, Texten fürs Web (Galileo Computing) (Affiliate Link)

Der Beitrag Buyer Personas – Warum du sie brauchst und wie du sie einfach erstellst erschien zuerst auf Marketing mit L.

Wie funktioniert Inbound Marketing?

Hier zunächst ein Überblick über die Methodik des Inbound Marketings:

Wir haben also die vier Phasen „Anziehen“, „Konvertieren“, „Abschliessen“ und „Begeistern“. Unser Ziel ist es, unsere potenziellen Kunden von einer Phase in die nächste zu begleiten und so aus einem Unbekannten einen Promoter für unser Unternehmen und unsere Produkte zu zaubern.

Das passiert natürlich nicht von allein. Unten in der Grafik findest du Werkzeuge, die dir helfen, dieses Ziel zu erreichen.

Wichtig: Die Tools befinden sich jeweils unter der Phase, in der sie zuerst ins Spiel kommen – sie können aber auch darüber hinaus eingesetzt werden.

Schauen wir uns die Phasen genauer an.

Interessenten anziehen

Dein Ziel ist es, die richtigen Leute auf deine Seite zu lenken. Die Menschen, die du mit hoher Wahrscheinlichkeit in einen Lead und später in einen zufriedenen Kunden verwandeln kannst.

Du willst also nicht einfach nur Traffic auf deiner Seite haben, sondern: Den richtigen Traffic.

Die Menschen, die dein Produkt suchen und davon mit großer Wahrscheinlichkeit begeistert sein werden.

Wie also findest du diese Menschen?

Was wir suchen, sind deine idealen Kunden – deine Zielpersonen oder Buyer Personas. Mit ihnen steht und fällt dein Erfolg. Ohne Kunden kein Geschäft.

Deshalb sind hier einige der wichtigsten Werkzeuge, um deine idealen Kunden auf dich aufmerksam zu machen:

• Blogging: Ein Blog ist oftmals der Ausgangspunkt fürs Inbound Marketing. Ein Blog ist eben einfach ein super Weg, um Kunden auf deine Webseite zu lenken. Dafür kreierst du hochwertigen Content, der deine idealen Kunden anspricht, ihnen hilft und ihre Fragen beantwortet.
• Social Media: Der beste Content bringt dir nichts, wenn ihn niemand kennt. Also teile deine fabelhaften Inhalte in den sozialen Medien. Tritt mit deinen Kunden in Kontakt und verleih deiner Marke ein Gesicht. Nutze dafür die Netzwerke, in denen sich deine Kunden auch aufhalten.
• SEO / Keywords: Wenn deine Kunden Antworten auf Fragen suchen oder ein Problem haben, ist die Suchmaschine ihr Freund und Helfer. Sorge dafür, dass sie dich als Lösungsanbieter wahrnimmt und deine Seiten deinem idealen Kunden präsentiert. Wähle dazu deine Keywords sorgfältig aus. Optimiere deine Seiten für die Suchmaschine. Erstelle hochwertigen Content und optimiere diesen für die Nutzer. Sorge für passende Verlinkungen.
• Website: Verwandele deine Webseite in eine Quelle hilfreicher und interessanter Informationen. Sorge für ein ansprechendes Design und eine hohe Nutzerfreundlichkeit. Dein oberstes Ziel sollte dabei sein, dass sich dein Kunde gern auf deiner Seite aufhält.

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Das könnte dich auch interessieren:

• Was ist Inbound Marketing?
• Inbound Marketing vs. Content Marketing – Was ist der Unterschied?
• Was ist Content Marketing – und was kann das?

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Besucher in Leads konvertieren

Du hast es geschafft deine idealen Kunden auf deine Seite zu bringen. Super! Dein Ziel ist es nun, diese in Leads zu verwandeln. Du sorgst dafür, dass sie dir (gerne) ihre Daten überlassen. Du brauchst mindestens ihre E-Mail-Adresse, um mit ihnen in Kontakt bleiben zu können. Gerne natürlich auch weitere Daten, die dir mehr über die Person verraten, mit der du es hier zu tun hast.

Damit dir deine Webseiten-Besucher ihre Kontaktdaten überlassen, musst du ihnen allerdings schon etwas bieten. Also was hast du anzubieten? E-Books, Whitepaper, Guides, Ratschläge? Hauptsache dein Content ist für deine Zielgruppe interessant und wertvoll.

Hier die wichtigsten Tools um Besucher in Leads zu verwandeln:

• Calls-to-Action (CTAs): Das sind Buttons (oder Links), die deine Besucher zu einer Handlung auffordern. Zum Beispiel deinem Blog zu folgen oder sich ein E-Book herunterzuladen. Sorge dafür dass du genügend attraktive CTAs verwendest, um Leads zu generieren.
• Landing Pages: Eine Landing Page bewirbt ein spezielles Angebot ausführlich. Nachdem Besucher einem CTA gefolgt sind, gelangen sie oft auf eine Landing Page. Dort tragen sie ihre Daten ein – und werden zu Leads. Diese Daten kann dein Vertrieb später nutzen, um mit ihnen in Kontakt zu treten.
• Formulare: Deine Besucher tragen ihre Daten in ein Formular ein und senden dieses ab. Sorge dafür, dass deine Formulare so einfach und attraktiv wie möglich sind.
• Kontakte: Halte deine Leads mit Hilfe einer Datenbank im Auge. Verfolge die Interaktionen, die mit ihnen stattfinden. Welche E-Mails hat dein Lead bekommen – welche davon gelesen? Welche E-Books hat sich dein Lead auf deinen Landing Pages heruntergeladen? So kannst du mehr über die Interessen deiner Leads herausfinden. Optimiere deine Kommunikation hinsichtlich ihrer Interessen. Begeistere sie! So erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass dein Lead zu einem Kunden wird.
  
  

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Meine Buchempfehlung zum Thema:

Inbound Marketing: Attract, Engage, and Delight Customers Online (Englisch) (Affiliate Link)

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Einen Kauf abschließen

Du hast die Kontaktdaten deiner Besucher und konntest ihnen bereits mit deinem Content helfen? Spitze, du kannst dir dafür kräftig auf die Schulter klopfen!

Wie schaffst du es nun noch, deine Leads in Kunden zu verwandeln?

Hier ein paar nützliche Werkzeuge:

• E-Mails: Banal, aber genial. Ein Besucher hat dir seine Daten überlassen und sich ein Whitepaper heruntergeladen, aber er ist noch nicht bereit zum Kauf? Sorge mit einer Reihe von E-Mails mit maßgeschneiderten, nützlichen Inhalten für zusätzliches Vertrauen. So bist du auch präsent, wenn dein Kunde bereit zum Kauf ist.
• Marketing-Automatisierung: Dieser Prozess hilft dir beim eben genannten Schritt. Du erstellst Inhalte, die genau auf die jeweilige Kaufphase eines Leads abgestimmt sind und sorgst damit für Begeisterung. Wenn sich ein Lead ein Whitepaper heruntergeladen hat, bietest du ihm artverwandten Content an. So baust du nachhaltig eine Beziehung zu deinem Kunden auf.
• Analytics und Monitoring: Welche Kampagnen haben die besten Leads eingebracht? Konnte der Vertrieb den qualifizierten Leads erfolgreich in Neukunden umwandeln? Miss deine Erfolge. Was lief gut, was könnte besser laufen? Daraufhin passt du deine Aktivitäten an.
  
  

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Willst du selbst mit Inbound Marketing erfolgreich sein?

Dann lass uns zusammenarbeiten! Gemeinsam programmieren wir dein Business auf „Erfolg im Autopilot“!

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Und schließlich: Begeistern!

Das Ziel des Inbound Marketings ist es, Besuchern, Leads und Kontakten gleichermaßen interessante und relevante Inhalte zur Verfügung zu stellen. Als Inbound-Marketer stärkst du die Kundenbindung und machst deine Kunden glücklich. So sorgst du für Wiederkäufe und Weiterempfehlungen.

Wusstest du, dass die Gewinnung eines neuen Kunden etwa 5-Mal so viel kostet, wie die Pflege eines bestehenden Kunden?

Wie begeisterst du nun also deine Kunden?

• Umfragen: Finde raus, was deine Kunden glücklich macht. Was sie stört. Was sie an deinen Produkten schätzen. Was sie besser machen würden. Und dann wende die Ergebnisse an und verbessere dich ständig.
• Individualisierung: Bieten deinen Kunden Angebote, die genau auf ihre Interessen und ihre Lifecycle-Phase zugeschnitten sind.
• Social Media: Über die sozialen Netzwerke kannst du mit deinen Kunden in Kontakt treten und Kundendienst in Echtzeit bieten. Beobachte, was deine Kunden über dich berichten. Welche Anfragen und Kommentare bekommst du? Welche Themen interessieren deine Follower?

Mit Inbound Marketing begleitest du deine Kunden auf ihrem Weg vom Lead zum Kunden. Dafür sprichst du genau die richtigen Leute am richtigen Ort zur richtigen Zeit an. Du weckst Interesse, gewinnst potenzielle Kunden, regst zum Kauf an und begeisterst Fürsprecher für dein Unternehmen.

Die ultimative Übersicht: Alles, was du über Inbound Marketing musst

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